【医療法人る・ぷてぃ・らぱん 理事長 内藤孝司先生（大阪会場ご講演）より】

• ドラッカー流経営理論の実践〜通常の耳鼻科と明らかに異なる当院の患者ピラミッド〜
• 耳鼻咽喉科医院の院長先生達に贈る5つの質問
• 1日に患者さんが250人来ても19時過ぎには診療が終わる診療体制構築法
• 理念に基づきスタッフを大切にするための様々なシステム　　他

【クレドメディカルより】

• 大転換！人材採用難時代が到来！その対策は？
• 不安と期待が渦巻く、舌下免疫療法の経営上･診療上のメリット、デメリット
• 使うだけで患者満足度の高まる問診票の作り方
• あなたの医院の個性を発掘する質問
• 他院はここまでしている！最新患者満足度向上事例
• この10年で激変した、医療機関が使うべき広告の費用対効果
• あなたの医院の満足度は何％？他院とも簡単に比較ができる最新の患者満足度測定方法
• タブレットの普及がもたらす新たな耳鼻咽喉科診療のカタチ
• スタッフが情熱を持ってクリニックの仕事に取り組む必要最低条件とは　他

【講師】

【講演内容】

• 紙カルテでも電子カルテでも導入すべきマル秘事例大公開
• ワクチン接種数を劇的に上昇させる秘密のツールとは!?
• 待ち時間を飛躍的に削減し、1時間に20人（ワクチンを除く）を診察できる効率化ノウハウ
• 患者満足度を向上させ、かかりつけ医院になるためのマーケティング手法大公開
• 院長、スタッフ、患者さんの時間を確保!オペレーション改善ノウハウの秘訣!
• スタッフも患者さんも勉強になる!患者満足度アップ事例
• スタッフを自然と教育できる方法とは!?
• チーム診療体制のために必ず必要になってくるのはポイント
• 口コミ率５０％以上を毎月達成するマル秘ノウハウはココにある!

【講師】