マネジメント一覧
悪循環からの脱却
マネジメント耳鼻咽喉科医院はある程度の年数が経つとそれなりに患者さんが多くなり、結果として先生方に余裕がなくなってくる場合が多いようです。 開業当初は、「こんな診療をしたい」「患者さんに満足してもらえる体制を構築したい」と志高く思われていた院長先生も、患者さんに…
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世代の遷移とZ世代を活かすマネジメント論
マネジメント「新卒の3年以内離職率は約3割」というデータをご存知でしょうか。 厚生労働省が発表した令和2年度の新規学卒就職者の3年以内離職率のデータによると、新規高卒就職者の離職率は36.9％、新規大卒就職者の離職率は31.2％となっています。 その中でも「医療・福祉関連…
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「採用戦略・戦術」を見直す
マネジメント近年、採用難と言われており、特に新型コロナウイルス流行以降医療業界の採用は厳しさを増しております。 そこで今回は、特に事務職を中心とした「採用戦略・戦術」の見直しというテーマで採用の課題を解決するためのヒントをお伝えします。
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信頼を深める叱り方
マネジメントクリニックにおける繁忙期では、患者数の増加による忙しさに加え、診療時間の延長による疲労の蓄積など、ミスや間違いが起こりやすくなります。 そんなとき間違った叱り方をすると、スタッフが萎縮してしまう、またはヘソを曲げてしまう、医院内の雰囲気が悪くなるなどの…
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アンガーマネジメント
マネジメント耳鼻咽喉科で花粉症シーズン、新型コロナやインフルエンザ等発熱患者が増加する繁忙期によく見られるのが、医院全体のオペレーションがバタバタすることです。 そのことで医師やスタッフがついイライラしてしまい殺伐とした雰囲気になってしまうことがあるのではないか。 …
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ミーティングの質を高める
マネジメント耳鼻咽喉科医院を経営する院長先生方に、有意義なミーティングにするために必要なことをご紹介いたします。 ミーティングには ・意味があるミーティング ・意味が無いミーティング の２種類があります。
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