オペレーション一覧
検査の価値
オペレーション耳鼻咽喉科においては、切っても切れない関係にある『検査』。もちろん検査の第一目的は、医師が患者さんの状態を知ることにある訳ですが、一方で患者さんへの満足度をどれだけ意識されているでしょうか？耳鼻咽喉科の先生方にあてはまりそうな、検査に関連しての懸念事項…
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待ち時間対策強化術
オペレーション患者さんの数が増えると「待ち時間」は 必ず発生してしまうことは診療所経営の宿命です。 待ち時間を短くすることができれば理想的ですが、 同じ30分の待ち時間でも「長く感じる人」 「普通に感じる人」「短く感じる人」と様々な方が いらっしゃいます。
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年末の大掃除の有効活用
オペレーション例年10月以降になると、通常の診療の患者数増加に加え、 医院によっては、インフルエンザワクチンの接種が始まり、 忙しくなることと思います。 日々の診療が忙しくなり、診療時間いっぱいに診察が続くと つい疎かになってしまうのが 『掃除』と『整理整頓』ではな…
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医院経営の基礎～5S活動～
オペレーション花粉症や風邪、インフルエンザなどの疾患が 流行る「繁忙期」と比べると、 「閑散期」は患者数が減って 医業収入が減少するため悲観的に 捉えられることが多いです。
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患者さんの満足度と検査の関係は？
オペレーション耳鼻咽喉科においては、『検査』は切っても切れない関係にあります。 検査の第一目的は、医師が患者さんの状態を知ることにありますが、一方で『検査』に対する患者さんの満足度をどれだけ意識されていますか？
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仕組みの重要性
オペレーション医院が成長するためにすべきこととして、閑散期に“仕組み”を作ることは大切です。 今回はこの“仕組み”の一つである“マニュアル”の作成についてお話します。
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