【終了】2024年10月【無料】内科クリニック 繁忙期を乗り切るための診療効率改善セミナー
- 開催日時：
- 2024年10月5日（土）
2024年10月6日（日）
- 開催場所：
- WEB（オンライン開催）
9月に入り、インフルエンザワクチンに加え、今年はコロナワクチンの接種開始に向けた準備に忙しくされる先生も多いかと思います。さらに診療報酬に影響するマイナ保険証の利用促進や電子処方箋の導入、外来データ提出加算など、診療に直接関わらない部分でも時間や手間のかかる業務が増えています。こうした対応業務の幅、手間が増えている状況においても、ひとたび感染症が流行すればクリニックは混雑し、予約が取りづらくなったり、患者さんの待ち時間が増えたり、診療時間延長により残業が増えたりすることは明白です。今冬の感染症流行を正確に予測しどれだけの待ち時間や残業時間が発生するかを正確に推測することは困難です。
さらに繁忙期で本当に気を付けなければならないことは、急性疾患の患者さんが増え、予約枠が早い時間に埋まり、慢性疾患の患者さんが予約を取れなくなってしまい、その結果、他院を受診し、そのまま離脱へ繋がることです。その結果、繁忙期が終わると慢性疾患の患者さんが減っていた、という例も少なくありません。また、予約が取れないことや待ち時間が増えたことに対しての患者さんの不満がスタッフに向けられたり、診療時間の延長に伴う残業時間が増えたりすれば当然スタッフはストレスや疲労が溜まり、患者さんへの対応が雑になってしまう、クリニック内の雰囲気が殺伐とするなどの影響も十分起こり得ます。「●●クリニックは予約が取れない」「待ち時間が長い」だけでなく、「スタッフの対応も悪い」とさらなる不満を生んだり、不満がスタッフのストレス増加や疲弊に繋がる悪循環に陥ることもあります。
我々も日々のコンサルティングの中で診療効率の改善をしなければならないと仰る先生のご相談も頻繁にお受けします。しかし、診療効率改善のやり方がわからない、どこに時間がかかっているかわからず改善を検討する時間も取れない、何から優先すべきかわからないといったお悩みをよくお聞きします。
そこで本セミナーでは、本格的な繁忙期の到来を前に、診療時間の分析方法や短縮できる時間の見つけ方など、繁忙期を無理なく乗り切るための診療効率改善についてポイントに絞ってお伝えいたします。
このようなお悩みを持つ先生方におすすめのセミナーです
繁忙期を乗り切るための改善ポイント
待ち時間対策
◆ どこまで診療は効率化できる？診療時間の測り方と時間の使い方
◆ 患者さんの来院前から始まる 院内滞在時間を減らす動線改善
疲弊するスタッフのケア
◆ 患者さんとスタッフのストレスを減らす 待ち時間の有効活用
◆ 判断の最適化で疲労軽減 迷う時間を削減する業務マニュアルの作り方
残業しない仕組みづくり
◆ スタッフのレベルを高め、治療説明を効率化する治療・検査説明カード
◆ 属人的な業務の見直し 『誰でもできる』に変える診療体制構築術
本講座の内容
2024年繁忙期に向け備えるべきこと
株式会社クレドメディカル 池田亮午
繁忙期を乗り切るための診療効率改善のポイント
株式会社クレドメディカル 澁谷結花
まとめ講座
株式会社クレドメディカル 池田亮午
本セミナー開催にあたって、先生方にお伝えしたいこと
本セミナーは、内科クリニックの院長先生方が繁忙期に直面する待ち時間の発生やスタッフの疲弊などの課題を解決し、繁忙期を無理なく乗り切っていただきたく企画いたしました。新型コロナウイルス感染症が流行して以降、閑散期と言える閑散期が減り、診療効率改善について検討する時間がなかなか確保できない状況かとは存じますが、本格的な繁忙期の到来を前に手を打っておかなければ、今年もまた院長先生もスタッフ疲弊する繁忙期になりかねません。本セミナーでは、今からでも間に合うポイントに絞って診療効率改善のためのノウハウを提供いたします。今年こそ時間的・精神的な余裕のある繁忙期を迎えましょう。
ここまでお読みいただいた先生は、繁忙期に何か不安をお持ちのことかと思います。本セミナーが先生方のご不安や悩みの解消に役立つことを心から願っております。今すぐご登録いただき、この後迎える繁忙期を無理なく乗り越えましょう。皆さまのご参加をお待ちしております。
セミナー後のアンケート回答に
１）無料経営相談
２）2024年11月第7回内科医院経営基礎セミナー 受講料5,500円割引
講師紹介
マネージャー
池田 亮午
大学院では乳幼児のコミュニケーションと感情発達を研究し、修了後、海外工場を有する国内企業トップシェアの木製知育玩具メーカーに入社。乳幼児発達の知識を活かし、年間600社との取引を担当。小売業、卸売業、通信販売、児童施設関連と多岐にわたる業界との取引を通じて業績拡大に貢献。
クレドメディカル参画後、WEB、SNSマーケティングを強みとして変化する時代と生活環境に対応したユーザーへの訴求からクリニックの増患対策を得意とする。患者と医師に寄り添ったオペレーションの確立を行い、内科・小児科・耳鼻咽喉科を中心にクリニック経営の発展と永続を追求。親から子、孫まで世代を超えた医療提供を礎とする住みよい環境の共創をモットーに医院経営を支える。
経営コンサルタント
澁谷 結花
大学院修了後、大手大学受験予備校に入職し、進路アドバイザーとして受験指導を初め、イベント企画、広報、マーケティングと多岐に渡る業務を担当。「信念を貫かせる」「後悔させない」をモットーに生徒本人はもちろん保護者の不安にも寄り添い大学受験に伴走。
生徒個人の得意不得意や性格を考慮し、保護者とのコミュニケーションに基づくケアも組み合わせた指導で時に励まし、時に叱りながら、多くの受験生の志望校合格に貢献。また、当時社内で注力されていなかったSNSやWEBを活用した広報に独自に取り組み、生徒・保護者目線を意識したマーケティングでイベントや入学説明会への参加者数増加へ貢献し、評価され全国校舎会議で紹介されるなど、他校舎のマーケティングモデル事例を構築した。
クレドメディカル参画後は、患者目線を意識したSNSやWEBの活用を得意とし、クリニックの認知度向上と集患対策に尽力。また、前職で培ったヒアリング力と個々に合わせた対応力を活かしたコンサルティングを行い、院長先生やスタッフさんとの対話を通してこまかな悩みにも寄り添いながら、通いやすい・働きやすいクリニックづくりをサポートしている。
開催概要
＜ オンライン開催 ＞
2024年10月5日（土）
2024年10月6日（日）
全日程9時～24時まで視聴可能（セミナー内容は約60分）
※期間中お好きな時間に繰り返し視聴可能。
※巻き戻し再生、倍速視聴も可能。
参加料金
≪ 無料 ≫
※WEBセミナーを視聴される方の人数分のお申込みが必要です。
※お申込み後のキャンセルは各開催日3日前の17時までにメールもしくはお電話で弊社までご連絡ください。
ご参加資格
当セミナーでは秘匿性の高い内容をお伝えします。
弊社クライアントの利益保護の観点から、診療圏バッティング防止の為に一定のセミナー参加資格規定を設けております。
下記のいずれかに該当する医院様がご参加いただけます。
（1）弊社コンサルティング会員様、勉強会の各会員様
（2）競合診療圏（クライアント医院所在地より弊社規定範囲）に所在しない医院様
※お申込みいただいた時点で、所在地に基づき診療圏のバッティングの有無を確認し、セミナーご参加の可否を弊社より連絡させていただきます。
※「院長とその配偶者、医院と直接雇用契約を結ばれている従業員」以外の方はご参加いただけません。
※セミナーご参加者と同時に無料メルマガ会員に登録させていただきます。登録解除をご希望の場合はメルマガ停止依頼をお願いいたします。