【終了】眼科医院 多焦点レンズ特化型特別セミナー｜2020年8月2日

皆様、こんにちは。クレドメディカルの西條弘展と申します。
お忙しい中お手にとってお読みいただきありがとうございます。

弊社はクリニック向けに“開業後”のコンサルティングを行っており、私は眼科に特化して日々日本全国の眼科クリニックの院長先生、理事長先生に対して先生方の目標の実現に向けてコンサルティングを行っております。

2020年4月の診療報酬改定で白内障の多焦点レンズが先進医療から外れ、選定療養となりました。
その結果、厚生局への届け出の際に眼内レンズの仕入れ価格の提出が必要となり、多焦点レンズを用いた白内障手術1件あたりの利益が大きく低下することとなりました。

一方で民間医療保険の先進医療特約が使用できなくなり、患者さんにとっては自己負担額が大幅に増加し、多焦点レンズへの期待値や要求が高くなりました。

クライアント医院で診療調査を行っていると、患者さんの期待値や要求が高くなったことを受け、先生方の説明が長くなっていると感じています。実際に診療にかかる時間を測定していると以前であれば5分程度で説明ができていた先生が、選定療養後10分程度説明に時間がかかっているような状況も発生しています。

これは経営面から考えると単価の低下と診療効率の低下という点で二重に収益力が低下していることを意味します。

そのような状況に対して先生方にご提案したいのがアイケアプランナーと呼ばれるスタッフさんの育成です。
アイケアプランナーは聞きなれないかと思いますが、正しい知識を持ち、患者さんに適切な説明ができるスタッフのことです。

アイケアプランナーを育成すれば先生は患者さんに要点だけを説明していただき、細かな説明やレンズ毎の違いなどはスタッフさんから説明してもらえるようになります。

この体制が構築できれば多焦点レンズに興味をお持ちの患者さん全員に“診療効率を落とす こと無く”“必要な説明を充分に”できますので患者満足度と医業収入が両立できます。

アイケアプランナーは多焦点レンズの説明のみを業務とするわけでは無く、普段は他のスタッフさんと同じように業務に携わっていただき、説明が必要となった時に説明を行っていただくので新たなスタッフさんを採用する必要はありません。

セミナーではアイケアプランナーの活用方法や育成方法について具体例を交えながらノウハウをお伝え致しますので、今後も多焦点レンズを患者さんに提供される先生方はご参加いただければと思います。

本セミナー参加者限定２大特典

セミナー内容の一部をご紹介

当日のプログラム内容
（講座構成は当日変更の場合がございます。ご了承ください）

講師紹介

大学卒業後、関西に本店を置く地方銀行に入行。法人融資担当として100社以上の企業の経営者に対し、融資を中心とした金融サービスを提供。人的資源の活用を現場で学ぶべく国内最大手人材関連企業に転職。正社員の中途採用領域の中でも、特に採用状況が厳しい中小企業の採用支援を行った後にクレドメディカルに参画。
クレドメディカル参画後は眼科コンサルティングを立ち上げ、クリニックの経営関連数値の把握による現状分析とWebマーケティングを中心に、スタッフ採用・教育も含めた総合的な支援を日本全国の眼科クリニックで実施。
「クリニックの永続発展」を第一にコンサルティングを行っている。