【終了】第6回 眼科経営セミナー｜2020年11月15日、12月6日

それぞれのセミナーで得られる内容の一部をご紹介します。

両日とも13:00開始　15:00終了予定

皆さま、こんにちは。クレドメディカルで眼科コンサルティングを統括している西條と申します。
お忙しい中手にとってお読みいただきありがとうございます。
弊社はクリニック向けに“開業後”のコンサルティングを行っており、私は眼科に特化して日々日本全国の眼科クリニックの理事長、院長先生に対して先生方の理想の実現に向けてコンサルティングを行っております。

例えば患者数を増加させるために広告を使った時に「果たしてこの広告で元は取れているのだろうか？」とお考えになったことはありませんか？他にも院内滞在時間を短縮するために診察を短くしようとした際に「自分が急ぐ以外にどこを早くしたら良いのだろう？」と思われたことはありませんか？クリニックを経営する上で一番大きな本質的な課題は個々の問題に対して判断基準となる明確な基準が存在しないことです。そのような状態では問題解決に取り組んでいるにも関わらず思ったような結果が伴わない、さらにはかえって問題が複雑化するリスクを抱えてしまいます。

“数字”という定量で評価できるものによって自院の状態や取り組みの効果を判断することで明確な効果測定が可能となり、効果が期待できる戦略を立てられます。具体的な戦略に基づいて経営を行うことで、当初想定していた結果が伴わなかったとしても定量で評価できるため原因を究明したり、戦略を変更したりと次の対策を講じることができます。ですからさらなる発展を目指されるクリニックにとっては数値指標に基づいて戦略を決定することが重要なのです。

しかし、一方で先生方は日々の診療でお忙しく、経営に関する数字を一つずつ確認して経営について戦略を練るということが大きな負担であることも理解しております。そこで今回はメインテーマとしてクリニックを永続発展に導く2つの数値指標とそれらに基づいた戦略の立て方・具体的なノウハウをお伝えいたします。

患者数を増加させるためには様々なマーケティング手法の中から自院が必要とするものを選択し実行していくことが重要ですが、世の中に溢れかえる程存在する手法の中でどの手法が自院に適しているか把握されていますか？

新規患者数はクリニックのマーケティングにおいて最重要指標ですので、毎月の新規患者数を把握していないとおっしゃる先生は勿論、毎月の新規患者数が住宅地立地で50名、商業地立地で100名を下回る場合はマーケティングにおいてまだまだ強化する余地がありますので是非今回のマーケティング編をお聞きいただき、今後のマーケティング戦略の軸となる貴院の訴求すべき内容を明確にし弊社クライアント医院で成功している具体的なノウハウと併せてクリニックに落とし込んでいただければと思います。

さらに眼科は他科と異なり診療の前に検査を実施するため、診察室の診療効率だけを向上しても診察室で患者さんが途切れることになり、院内滞在時間の短縮が実現できません。そのため同時に検査効率を向上させ診察室へ患者さんを供給するペースと診察室での診察ペースを最適化する必要があります。

今まで以上に院内滞在時間が患者満足度を左右する要素となったため、受付から会計までが1時間以内に終了しない、患者さんから待ち時間についてクレームを受けたことがある、院長一人だけの努力では限界を感じる先生、スタッフを巻き込み診療効率化を実現したい先生は是非オペレーション編をお聞きいただき、院内と思います。

最後までお読みいただきありがとうございます。
先行きが不透明な情勢の中、これから先も永続発展を実現するためには今まで以上に経営戦略が重要となります。
特に年間医業収入1億2千万円を超えて成長を目指される方にとっては経営戦略は非常に重要です。年間の医業収入1億2千万円は日帰り手術をしているクリニックにとって一つ目の通過点です。開業から一定の年数が経過するとある程度の患者数を抱えられるようになり、来院する患者さんの中から手術をしていくことで明確な経営戦略がなくとも真摯に日々の診療に向き合っていた結果、気が付けば医業収入が1億2千万円を超えていたということは珍しくありません。

しかし今後、さらに患者数を増加させクリニックを安定的に発展させたい、診療効率化を実現して院長はじめクリニックで働くスタッフのワークライフバランスを創出したい、あるいは分院展開や常時2診制といったさらなる規模の拡大を目指す場合、早期の成功を実現するためには適切な戦略が欠かせません。クリニックを発展に導くための戦略を立てるにあたり、既に発展を実現しているクリニックの経営戦略や具体的な取り組みについての情報を得ていただき、是非自院の発展に活用していただきたいと考えております。

今回は日々お忙しい先生方に受講していただきやすいようにマーケティング、オペレーションで日程を分けて開催します。
患者数を増加させるマーケティングと院内滞在時間を短縮するためのオペレーションはクリニック発展のための両輪です。マーケティング、オペレーション両方のノウハウを得て先生方に発展を実現していただくために、両日程とも同時にお申し込みいただいた場合の特別価格を設定しております。是非この機会にご参加ください。

今、決断の時です。申込フォームの入力はたったの1分。
当日セミナーにご参加いただけることを楽しみにしております。

セミナーの日程

講師紹介

講師

株式会社クレドメディカル
チーフ経営コンサルタント 西條弘展

大学卒業後、関西に本店を置く地方銀行に入行。法人融資担当として100社以上の企業の経営に対し、融資を中心とした金融サービスを提供。人的資源の活用を現場で学ぶべく国内最大手人材関連企業に転職。正社員の中途採用領域の中でも、特に採用状況が厳しい中小企業の採用支援を行った後にクレドメディカルに参画。
クレドメディカル参画後は眼科コンサルティングを立ち上げ、クリニックの経営関連数値の把握による現状分析とWebマーケティングを中心に、スタッフ採用・教育も含めた総合的な支援を日本全国の眼科クリニックで実施。「クリニックの永続発展」を第一にコンサルティングを行っている。