院長先生が知らない会計待ち時間の真実と目安
この記事では、 「待ち時間改善のヒントとなる受付・会計の問題点」 「なぜ受付・会計の改善と効率化が重要なのか」 の2点をお伝え致します。 皮膚科医院にとって夏の季節(6～ ＞続きを読む
アフターカウンセリングや処置の業務委譲による看護師活用術
クリニックの繁栄にはスタッフの活躍は欠かせません。特に診療効率化と質の向上は、看護師や事務のスタッフによる活用はとても重要な要素といえます。このスタッフを活用する“仕組み ＞続きを読む
治療満足度を最大化するための説明体制
「患者満足度の向上」は多くの先生が課題として認識されているのではないでしょうか？では、果たして患者満足度はどのように向上するのでしょうか。 多くの患者様は「この病気を治し ＞続きを読む
皮膚科ならではのホームページマーケテイング
この20年でインターネットは我々の生活にとって無くては成らないものとなり、インターネットによってあらゆる業界が構造の変化を強いられました。 当初は物販がインターネットでの ＞続きを読む
